常见问题
最常被问到的问题，这里有简短的答案。
开始使用
Trackpile 是什么？
Trackpile 是一个个人追踪工具，记录你看的剧集与电影、你玩的游戏，以及你收藏的手办模型。一个账号、一个地方，不必为每种收藏各装一个 App。
Trackpile 免费吗？
是的。追踪剧集、电影、游戏与手办都免费，导出数据也免费。付费的 Plus 方案在规划中，但尚未推出。
我需要注册账号吗？
需要。你的观看记录绑定在账号上，因此可以在每一台登录的设备之间同步。你可以用电子邮箱注册，或使用 Google 或 Apple 登录。
我可以追踪哪些内容？
剧集与单集、电影、游戏，以及手办模型。每一类都有自己的标签页，而全部都收在同一个账号里。
Trackpile 可以在哪些设备上使用？
目前可以在任何现代浏览器中使用，电脑和手机都可以。原生的 iOS 与 Android App 即将推出。
Trackpile 支持哪些语言？
十二种：英语、德语、西班牙语（西班牙与拉丁美洲）、法语、日语、韩语、葡萄牙语（巴西与葡萄牙），以及中文（简体、繁体与香港）。随时可以在设置中更改。
从其他追踪工具迁移
我可以从 TV Time 导入吗？
可以，前提是你已经下载过 TV Time 的导出文件。前往设置 → 数据 → 从 TV Time 导入，上传导出的 zip 文件——它会带入你的观看记录、追踪中的剧集、自定义清单与电影。TV Time 已于 2026 年 7 月 15 日关闭，导出页面也一并关闭，所以这只适用于你在那之前保存的 zip 文件。
我可以从 Trakt 或其他追踪工具导入吗？
目前还无法直接导入。TV Time 是现阶段唯一支持的第三方导入来源。如果你能把数据整理成 Trackpile 自己的备份格式，下面的恢复方式也能接受。
你的数据
我可以把全部数据导出吗？
可以，随时都行，路径是设置 → 数据 → 导出数据。你可以选择要包含哪些内容，会得到一份 JSON 备份，内含你追踪的剧集、看过的单集、电影与清单。导出次数没有限制。
怎么恢复备份？
前往设置 → 数据 → 导入数据，选择文件即可。“合并”会把备份叠加到现有数据上；“替换”则会先清空账号，再只恢复备份的内容。它可以导入任何账号，包括全新的账号——这也是把记录迁移到另一个账号的方法。
我可以删除账号吗？
可以，在设置最下方的“危险区域”。系统会请你确认并输入密码，然后移除你的账号与相关数据。如果想留一份副本，请先导出。
你们会出售我的数据或投放广告吗？
不会。Trackpile 不会把你的数据用于广告，也不会出售你的个人信息。详情请见隐私政策。
资料库与数据来源
剧集和电影的数据从哪里来？
剧集、电影、图像与播出日期来自 TMDB，动画则取自 AniList——它能正确区分季与分割播出（cour），而 TMDB 做不到。游戏数据来自 IGDB.com，部分图像来自 SteamGridDB。
手办的数据从哪里来？
手办条目来自公开的商品资料，资料库也在持续增加。架上有的东西如果找不到，可以自己手动新增，自己建立的条目和其他条目一样好用。
有剧集、单集或游戏缺失或错误，可以修正吗？
剧集、电影与游戏的详情来自上游资料库，因此在那边修正后，会在下次更新时同步到 Trackpile。如果是我们这边的问题——手办条目、匹配错误、重复数据——请发邮件到 [email protected]。
为什么单集的播出日期有时和其他网站不同？
播出日期采用资料库记载的原产国日期。你所在地区的电视播出或流媒体上线，可能落在不同的一天。
分享
我可以分享我追踪的内容吗？
可以。清单能以链接分享，任何人不需要账号就能打开。除非你自己分享，否则你的账号与观看记录都是私密的。